一、什么是SNS?
SNS,即社會性網(wǎng)絡。全名Social Network Service
1967年,哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram(1933~1984)創(chuàng)立了六度分離理論,簡單地說:“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能 夠認識任何一個陌生人。”按照六度分隔理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網(wǎng)絡,這就是社會化網(wǎng)絡(SNS)。
現(xiàn)在我們要利用互聯(lián)網(wǎng)來驗證這個理論!
在人脈網(wǎng)絡中,要結識任何一位陌生的朋友,中間最多只要通過六個朋友就可以達到目的。”在Web 2.0 的背景下,每個用戶都擁有自己的博客、以自我為中心的小圈子、個性化標簽或者IM、郵件等方式連接到一起,“按照六度分隔理論,每個個體的社交圈都不斷放 大,最后成為一個大型網(wǎng)絡,這就是社會化網(wǎng)絡(SNS )。”
SNS會給我們帶來什么?
社會關系是當今人們進行任何活動必不可少的基礎,不僅僅對商務人士而言,對大學生來說也是非常重要的,俗話說一個好漢三個幫、在家靠父母,出門靠朋友、朋友多了路好走等等。這些都很形象的說明了人脈對個人發(fā)展的重要性。
二、國內的SNS分析
校內網(wǎng)
在校內開放API之前,我看錯了兩件事情:一個是低估了國內web2.0小網(wǎng)站開發(fā)app的熱情;一個是高估了國內SNS網(wǎng)站商業(yè)眼光。
校內網(wǎng)在國內能夠成功,我覺得機遇是主要的原因:王興搞校內網(wǎng)的時候,國家教委開始管制各大高校的BBS,在校學生們無處可去,校內網(wǎng)剛好補 上,而那些離校的學生面對ChinaRen和5460兩個爛得不能再爛的同學錄,也只能選擇校內網(wǎng)。因此校內網(wǎng)的成功與其說是真人網(wǎng)絡和定位大學生市場的 成功,還不如說是國家教委和清華師兄張朝陽賜了王興這個機會。而王興離開校內創(chuàng)辦海內至今沒有起色,也很說明了這個問題,校內的成功不是網(wǎng)站模式的拷貝成 功,而是機遇的成功。
BTW:我個人覺得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)當中的機遇是很重要的,王志東離開新浪以后至今沒有翻身已經(jīng)很說明問題了。互聯(lián)網(wǎng)成功的創(chuàng)業(yè)人士離開原來公司獨 自創(chuàng)業(yè)失敗的例子我手里還有兩個,因為認識就不方便點名了。總之,成功的人不要覺得自己很了不起,你的成功多半是走了狗屎運。
校內網(wǎng)本質不是Facebook模式,而是社區(qū)網(wǎng)站,雖然他也做了必要的隔離,但是總體而已,UGC在校內還是占了很重要的部分,特別是校內 和mop整合的很緊密。我看過王興創(chuàng)辦海內的一個采訪:記者問他為什么創(chuàng)辦海內,他說校內網(wǎng)雖然抄襲Facebook,但是本質上還是抄襲MySpace 的,而他更看好Facebook,所以創(chuàng)辦海內,真正抄襲Facebook。這段話我當時不理解,但是后來我明白了,你仔細研究校內網(wǎng),他的確是一個披了 Facebook皮的MySpace網(wǎng)站,他的社區(qū)性質很明顯。
校內的社區(qū)性質決定了他絕不會走Facebook的商業(yè)模式,為什么呢?如果你像我一樣自己辛辛苦苦創(chuàng)辦了一個社區(qū)網(wǎng)站,積累了這么多會員出 來,那么你絕對沒有開放網(wǎng)站、開放用戶的決心。因為這樣一個社區(qū)已經(jīng)可以讓你真金白銀的賺很多錢了,如果你現(xiàn)在徹徹底底的轉型搞應用平臺,等于是放棄了現(xiàn) 在可以觸手可及的利益,而去博一個更偉大的賭注。或者用武俠小說的典故來形容就是,你想修煉吸星大法絕世神功的話,就必須先把自己辛苦練了二十年的內功廢 掉,你說除非逼到絕路,誰會愿意冒這個險?
校內的兩難困境就在這里,不過對于陳一舟來說,他一點不為難,因為他是一個連眼前利益都不肯放棄的人。所以校內的霸王條款一點都不奇怪,奇怪的只是把別人當傻瓜這究竟是自己的智商問題,還是別人的智商問題呢?
不過坦白說,校內現(xiàn)在的條件很好,積累了足夠多的用戶,又融了4.5億美元的資金,完全有資格去做平臺,而不必擔心什么風險,更何況國內 web2.0小網(wǎng)站空前高漲的app開發(fā)熱情和淘寶網(wǎng)的經(jīng)驗也證明了Facebook的商業(yè)戰(zhàn)略在中國完全有實現(xiàn)的可能性。但是以陳一舟的性格和現(xiàn)在校內 網(wǎng)的做法,我可以斷定校內會親自切入若干垂直領域,例如電子商務,旅游,網(wǎng)絡招聘,web網(wǎng)游,在賺那么丁點小錢的同時,放棄了成為真正的中國 Facebook的可能性。我想,如果把陳一舟換成了馬云,馬云一定會選擇走平臺的道路,所以說性格決定命運呀。
開心網(wǎng)
開心網(wǎng)是真正氣質上符合Facebook克隆的網(wǎng)站,實際上開心網(wǎng)成功的唯一秘訣就是抄襲Facebook抄的最謙虛,最真誠,抄到 了位。開心網(wǎng)最火的買賣朋友和爭車位這兩個應用都是抄襲自Facebook的“Friends for sale”和“Parking War”,號稱開心網(wǎng)貼心的注冊后提示郵箱登錄鏈接,其實也是原封不動的抄了Facebook。而開心網(wǎng)不過是忠實的抄襲了Facebook就已經(jīng)驚人的 成功了,由此可見國內互聯(lián)網(wǎng)的作弊家們,給點專業(yè)精神好不好,你抄也得抄像點嘛。
開心網(wǎng)唯一的問題就是商業(yè)模式,CPC廣告在國內更加行不通,如果說Facebook還能用CPC賺到1.45億的話,那么開心壓根就不用指 望廣告費。如果走Facebook的平臺戰(zhàn)略,構建一個巨大的應用平臺,通過app商家來收費的話,這條路太長了,需要的投資太大。馬云的成功畢竟也有孫 正義和Yahoo累計十多億美元的砸錢。孫正義已經(jīng)給陳一舟砸了4.5億了,不可能再給開心網(wǎng)了。
所以我猜測開心網(wǎng)的商業(yè)模式會走第三條路,就是自己做web小游戲,最終轉型成為一個SNS型的休閑web網(wǎng)絡游戲網(wǎng)站。但是這條路會走的很累:一是web網(wǎng)游市場競爭的激烈程度完全不低于SNS網(wǎng)站;二是純做小游戲的開發(fā)成本很高。
目前開心網(wǎng)的小游戲都是自己開發(fā)的,但是這種小游戲是有一個新鮮期的,用戶一開始玩活躍度很高,但是過了新鮮期,就逐漸覺得沒有意思了,用戶 經(jīng)過了一段時間的活躍期,就會逐漸消沉下去,開心網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)開始出現(xiàn)這種問題了。所以傳統(tǒng)網(wǎng)游的生命周期即便不斷更新也不過3-5年而已,這種web小游 戲的生命周期就更短了,不過1-3個月而已。你要保持網(wǎng)站用戶的活躍度,就要不停的開發(fā)下去,因此開發(fā)成本會越來越高。
Facebook最聰明的地方就是他自己不開發(fā)app,只鼓勵app開發(fā)商去開發(fā),因此Facebook沒有這個開發(fā)成本的巨大負擔。開心網(wǎng) 要想擺脫這個困境,還是必須走Facebook平臺戰(zhàn)略,可以說開心不走平臺戰(zhàn)略就沒有大的前途,但是開心要走平臺戰(zhàn)略,這個目標就太大,實現(xiàn)難度過高。 所以Facebook的模式不是那么容易抄的,你真想做Facebook的話,你不開放平臺是根本玩不下去的,但你開放平臺你沒有足夠的資金支撐,你也玩 不下去。
海內網(wǎng)
王興現(xiàn)在的處境很尷尬。王興創(chuàng)辦海內網(wǎng)的時候,已經(jīng)意識到要避免成為一個社區(qū)網(wǎng)站了,但是由于他一開始沒有從app切入,導致了海內以他不期 望的方式成為了一個IT同人社區(qū)了。但是他又非常不愿意接受這一點,極力擺脫。不過他不做IT同人社區(qū),有的是人做,于是5GSNS出來了,海內上面的大 批IT大牛都跑了。不知道現(xiàn)在王興究竟是高興多一點,還是失落多一點呢。
海內網(wǎng)和下面要提到的所有SNS克隆網(wǎng)站相比,有一個本質不同:海內不提供網(wǎng)站公共信息的廣播,你看不到朋友之外的信息,他還是以 Facebook那種模式,引導你去和自己熟人去社交。但不幸的是海內的用戶們畢竟是在中國BBS泡大的一代,你不用app去勾引他們,他們在海內只想著 臥底發(fā)文搞UGC,而不是拉自己的哥們上來虛情假意的社交。失敗,這真的是很失敗呀。
三、傳統(tǒng)的BBS
傳統(tǒng)的BBS要盈利,已經(jīng)有兩條被證明過康莊大道:
1、BBS轉型做網(wǎng)絡媒體,以BBS為基礎成為網(wǎng)絡媒體的成功案例簡直多得數(shù)不過來:
新浪網(wǎng)的前身就是一個四通利方體育沙龍BBS;
網(wǎng)易的前身也是一個大BBS,我在98年還注冊過賬號灌水;
IT媒體類的網(wǎng)站,最近被收購的IT168,PCPOP哪個不是靠BBS起家的?太平洋電腦網(wǎng)也是BBS起家;
CSDN也是BBS起家,一開始是程序員大本營光盤的技術支持論壇;
被IT168買過去的ITPUB,ChinaUnix也是BBS;
JavaEye也是BBS起家;
2、BBS轉型做電子商務
阿里巴巴網(wǎng)站一開始就是一個BBS,是馬云親自敲定要做BBS的;
籬笆網(wǎng)也是BBS,不用說了;
搜房網(wǎng)也是BBS起家
BBS起家的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站太多了,這本來就是一條光明的大道。為什么這些互聯(lián)網(wǎng)資深人士畏之如虎呢?
1、BBS的運營難度和成本都比較高
要運營好一個BBS,站長需要非常高超的平衡能力,以及一個得力的運營團隊,能把一個BBS運營好是極難的事情,這里面的門檻非常高,太多人 想回避這個難度走捷徑,造假,灌水,吵做,流量是上來了,社區(qū)的商業(yè)價值沒有了。而且BBS需要持續(xù)不斷的投入,一旦運營投入不足,BBS的人氣就難以為 繼。
2、越是互聯(lián)網(wǎng)資深人士越希望用網(wǎng)站獨特的功能取勝,不戰(zhàn)而屈人之兵,越想避免商業(yè)上的短兵相接和踏實的運營。
對互聯(lián)網(wǎng)特別有感覺的人,往往希望用自己的長處作為核心競爭力,希望用卓越的網(wǎng)站功能和體驗去吸引用戶,戰(zhàn)勝對手,而不屑于沒有技術含量的日 常運營工作和類似傳統(tǒng)銷售的營銷方式。我感覺自己身上就存在這樣的毛病,而且我也從上述很多人的言論當中感受到了這一點。網(wǎng)站畢竟是公司,要遵守商業(yè)規(guī) 則,踏踏實實的運營和賺錢比整天想著用殺手锏網(wǎng)站功能去擊敗對手更重要。
走捷徑成功的網(wǎng)站往往商業(yè)模式會難產(chǎn),一點一點打拼上來的網(wǎng)站商業(yè)模式都是順理成章的。上面提到這么多從BBS起 家的網(wǎng)站哪個不是踏踏實實運營了五六年以后成功的?而2005年風光無限的博客網(wǎng)站現(xiàn)在紛紛倒閉,博客網(wǎng)站的運營難度根本無法和BBS相比,因此催生商業(yè) 模式也更難。
四、Facebook之皮
一言以蔽之,這些網(wǎng)站的創(chuàng)始人心里都有一個執(zhí)念:“BBS是可恥的,BBS是沒有商業(yè)價值的,BBS是沒品的,我作為一個有品的互聯(lián)網(wǎng)資深人士,我得創(chuàng)造有品的互聯(lián)網(wǎng)生活方式”
小戴同學在discuz!論壇上面寫了很長的一篇帖子,講他為什么要開發(fā)UCHome,中心思想就是BBS過時了,BBS缺點太大,我發(fā)現(xiàn)Facebook做社區(qū)比BBS更優(yōu)越,所以我現(xiàn)在開發(fā)了UCHome。
為什么要用Facebook的皮來做社區(qū)呢?
1、BBS的確有很大的缺陷
凡是運營過BBS的人都知道BBS的“劣幣驅逐良幣”的問題,低手充斥會導致高手的離開、社區(qū)的衰落。用Facebook的皮可以很大程度上隔離用戶,解決BBS最大的痼疾。
2、可以改進很多BBS沒有做好的功能
比方說集中的信息更新通知功能,個性化推薦,更好的社區(qū)好友互動功能等等。
這些好處都是看得見的,再加上很多人本身對BBS的強烈排斥,更加傾向于用Facebook之皮來做社區(qū)網(wǎng)站了。我得必須承認,雖然UCHome這個克隆完全曲解了Facebook之本意,但是UCHome也不失為一個不錯的改良版本的社區(qū)軟件。
但是我得說,作為一個非盈利性質的社區(qū)來說,用UCHome可能比BBS更好,但是對于一個有商業(yè)期望的網(wǎng)站來說,用UCHome做社區(qū),無疑于自殺。為什么呢?
因為Facebook之皮本身是用來實現(xiàn)熟人之間的社交的,因此他是一個封閉的工具,非常不利于信息的傳播!
用Facebook之皮運營的社區(qū)網(wǎng)站,其用戶創(chuàng)造內容的傳播途徑是受阻的,因此無法成功的轉型成為一個網(wǎng)絡媒體,這BBS第一條商業(yè)模式就 堵死了;其做電子商務網(wǎng)站其用戶傳播的途徑又受限于朋友之內,傳播范圍太小,無法形成有效營銷,這BBS第二條商業(yè)模式也堵死了。
Facebook的前景是光明的,但是中國能不能出一個Facebook,現(xiàn)在看來并不是那么樂觀。
大多數(shù)披著Facebook皮的社區(qū)網(wǎng)站都是瞎湊熱鬧,如果作為興趣愛好搞搞Facebook之皮類型的社區(qū)網(wǎng)站,玩玩也好,但是要想搞一個有商業(yè)前景的社區(qū)網(wǎng)站,我奉勸一句,還是別用UCHome,這是一條死路。
另外還有一個有意思的趨勢:一些以BBS起家的社區(qū)網(wǎng)站也開始SNS化,開始引入Facebook模式:
一個是有BBS的又用UCHome架設了一個社區(qū),這個我就覺得很搞笑了,明明有自己的BBS,還搞UCHome自己搶自己的用戶,只是為了讓用戶在UCHome上玩webgame?
另外一個稍微高明一點, 把個人空間和個人博客改用Facebook之皮來實現(xiàn)了。其實這層皮并不重要,重要的是你怎么給社區(qū)的用戶提供好的個性化推薦、好的個人信息聚合、好的朋友交流工具,這些我在 個人空間尚未看到。
那些批著Facebook之皮的社區(qū)網(wǎng)站,我預測將有一半以上在兩年之內死掉,另外一半會改回BBS。
社區(qū)網(wǎng)站做SNS悠著點好,先想清楚了再做,要做就做得有點創(chuàng)新,別蠻干,上來就扒別人的按鈕和CSS。
2009年網(wǎng)頁游戲在一定程度上推動了SNS以及第三方Apps的發(fā)展,大多數(shù)SNS通過網(wǎng)頁游戲實現(xiàn)了用戶數(shù)量、第三方Apps數(shù)量以及廣告營收的巨大的成長,這為中國SNS的成長奠定了重要的基礎,也為中國的SNS埋下了隱患。
從2008年下半年開始,買賣奴隸、種菜、搶車位,以及各式測試投票……各種網(wǎng)游和以開心網(wǎng)為代表的交友社區(qū)異軍突起,風靡辦公室。特別是可以 呼朋喚友的圈子式的互動網(wǎng)絡社區(qū),更能迅速地使辦公室的眾多員工身陷其中。這兩種“工作效率減速器”讓很多企業(yè)高管與老板頭疼不已,遭到了大量企業(yè)的共同 抵制。
看到競爭對手做得風生水起,大家倒是紛紛不肯落后。
一夜之間,似乎SNS的春天來了,只不過這春天好像只屬于網(wǎng)頁游戲。但是SNS真的就只是游戲嗎?
SNS說白了也只是一種工具,是為了更有效率解決問題應運而生,如果讓工具阻礙了我們正常的工作生活,那卻是本末倒置了。盛極必衰,中國這變了味兒的SNS,何時才能夠回歸正軌。
五、現(xiàn)在SNS如何做才好
作為一個網(wǎng)站,用戶為什么會來你的網(wǎng)站?
因為你的網(wǎng)站有大牛?還是因為你的網(wǎng)站有高質量的文章和討論?還是因為你的網(wǎng)站提供了很多吸引他的機會和資源?
如果用戶是因為這樣的理由來你的網(wǎng)站,那你抄襲Facebook就太失敗了。因為你的網(wǎng)站核心競爭力還是在于“內容”,還是要依靠UGC。那么一個封閉的社區(qū)、一個去中心化隔離用戶的社區(qū)要創(chuàng)造高質量的UGC就太難了。
Facebook靠的是你的朋友在上面活動,你可以參與他們的活動,這就是全部的理由。至于搞什么活動不重要,寫不寫什么文字也不重要,唯一重要的是你需要Facebook這樣一個tool來保持和你朋友之間的關系。
雖然Facebook不僅僅限于認識的朋友,但是其主要目的就是提供給熟識的朋友進行交流之用,因此Facebook本身并不提供任何全站的公共信息廣播,也不開放匿名訪問,你和自己認識的朋友之間的交流本來就是私密性的,這些信息本來就是被保護起來的。
而且尤其重要的一點就是Facebook并不鼓勵UGC(用戶創(chuàng)造內容),這是和其他web2.0網(wǎng)站的本質區(qū)別。Facebook真正鼓勵是你和你的朋友在Facebook上面“發(fā)生了互動的行為”,而不是“互動的所創(chuàng)造的內容”。
用這個標準你去衡量一下,就會發(fā)現(xiàn)開心網(wǎng)是唯一神似Facebook的網(wǎng)站,而其他網(wǎng)站,特別是拙劣的Facebook模仿者,他完全沒有領會Facebook的本質,完全用自己做社區(qū)軟件的思路去套Facebook,搞出來的 UCHome壓根就是一個社區(qū)網(wǎng)站,這一點大家看看5GSNS:
1、你為什么去5GSNS,因為你想看keso或者其他大牛寫的文章
2、你為什么去5GSNS,因為你知道keso或者其他大牛現(xiàn)在在干嗎
3、你為什么去5GSNS,因為上面有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘信息
說白了就是一句話:高質量的內容和資源在吸引你,所以要保持高質量的內容和資源,你必須依靠高質量的會員持續(xù)的UGC,那么我請問你,這和一 個BBS有本質區(qū)別嗎?或者我這樣問你,keso不用UCHome,而是discuz!,會妨礙你訪問5GSNS嗎?會妨礙你泡在這個網(wǎng)站上面并且發(fā)貼 嗎?
垂直性SNS拿消費體驗贏利
用戶對于關系的不同需求為垂直性的或者說是有特質的SNS網(wǎng)站崛起帶來了機會,基于不同階層,不同群體,不同愛好等等方面的SNS有自己存在的價值, 綜合性的SNS也就無法壟斷整個市場。而中國互聯(lián)網(wǎng)用戶這么大,需求這么多,不同特質,不同方向的SNS肯定仍然有很多機會。所以,如果在某些方面有很好 的資源,做滿足某一個群體需求的SNS網(wǎng)站完全是有機會的。就像開心網(wǎng)的突然崛起讓很多人大跌眼鏡一樣,雖然并不一定還有這么好的市場空白和契機,但是 SNS方面仍然還有機會。
用戶玩爽了,就會考慮購買產(chǎn)品。這個概念就是豆瓣網(wǎng)的盈利思路。憑借大量準專業(yè)的書評、影評、樂評,豆瓣網(wǎng)幫著當當、卓越出了不少貨。這里面,自然就會有豆瓣的一勺羹。
也就是說,理想中的sns社區(qū),就應該以提供個性化的吃住行游購娛服務為主要服務。區(qū)別在于,這些服務完全以“個人”為中心。sns社區(qū)知道你的美食 口味,推薦給你相應的、就近的餐館;sns社區(qū)了解你的文化品位,能向你推薦即將或者正在上映的最新影片,而這部片子,正好是你想看的;工作時間內,它能 替你找到工作所需要的參考資料;然后,在假期到來之前幫你擬訂適合的出行計劃……
實際上,除了書評、影評、樂評,還有很多產(chǎn)品可以用來做消費體驗。廚房用品、旅游產(chǎn)品、餐飲娛樂、教育產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、生活用品、汽車甚至房地產(chǎn)、應聘求職,都可以讓用戶先體驗后消費。
而網(wǎng)站本身則成為一種導購。和淘寶客緊密結合,這種廣告,與網(wǎng)站和會員來說,都是十分爽的!
淘寶客:http://taoke.alimama.com/
現(xiàn)在全民皆娛樂的的情況不會太久了,休閑畢竟不是人的基本需求,不可能占據(jù)每個人的大多數(shù)時間。sns社區(qū)運營者需要離開辦公桌,到市場上尋找 扎扎實實的服務并提供給用戶,這種資源整合的工作同樣是app,同樣需要為合作者提供一個有效對接的通道,但它需要的不是技術,是更開放的姿態(tài)——從線上 開放到線下開放,考驗運營者駕馭和引導傳統(tǒng)資源的能力。
為全用戶提供所有傳統(tǒng)資源會是龐大的一項工作,那么,也許可以嘗試著從本地化開始;或者換個角度,從單一類別的服務開始;再或者,為單一的用戶 群體提供單一的專業(yè)服務(豆瓣已經(jīng)這樣做了)……最終的互聯(lián)網(wǎng)應用,必然是和現(xiàn)實充分融合的,sns社區(qū)應該成為其中適合擔當這項任務的最佳人選。
一個好的2.0網(wǎng)站,從零開始積累并留住用戶必須經(jīng)歷這個過程。
第一步,選擇垂直領域,比如 廚房用品、旅游產(chǎn)品、餐飲娛樂等。
第二步,有相應的功能。
第三步,讓用戶從用一個功能,到用全站的所有功能。這是一個網(wǎng)站內容粘性的問題,從用戶上了網(wǎng)站開始看第一個頁面,就要想辦法引住他的興趣,并把他留住。合適的例子:“豆瓣猜”這一類的“用戶相近喜好算法”
第四步,我覺得讓用戶用了很多功能之后要做的重點并不是讓他注冊,而是怎么讓他每天都上這個網(wǎng)站來看看。而我覺得最好最有效的方式就是,讓這個用 戶在這個網(wǎng)站上面有自己的朋友圈子。這樣,他不可能不每天來看一看。這就好像im軟件一樣,不管我喜歡不喜歡qq,我都要用,因為我的很多人際關系都在上 面,所以我不可能長時間不登陸。
概括一下就是用好功能來吸引用戶,用粘合性好的網(wǎng)站內容和功能讓用戶喜歡并了解網(wǎng)站,同時向用戶提供無窮無盡的推薦,最后,使用戶在網(wǎng)站上建立自己的社交網(wǎng)絡,最終徹底粘住用戶,使得他必須經(jīng)常登陸。我認為這應該是SNS比較好的發(fā)展方式。
以豆瓣為例
在垂直領域,豆瓣網(wǎng)(douban.com)出于書籍、音樂、電影的分享和交流的定位,以及簡潔和易用讓它廣受歡迎。雖然對于豆瓣網(wǎng)是不是SNS網(wǎng)站仍 存在爭論,但無論如何,豆瓣網(wǎng)卻具備垂直SNS第一個特征:所聚集的群體是基于共同的興趣愛好的群體,它具有一種共同的文化氛圍和圈子。
豆瓣的sns構成
基礎,友鄰功能。
分享,推薦+廣播
討論,小組
線下,同城活動
這些東西加在一起,構成了豆瓣的sns,很完整!
問DOUBAN為何在短期內成功,不是問豆瓣好在哪里,而是楊勃究竟如何將豆瓣做起來的,他在戰(zhàn)略、業(yè)務和細節(jié)上做了哪些工作,使得豆瓣能夠對接產(chǎn)業(yè)鏈、搭建系統(tǒng)和吸引用戶?
戰(zhàn)略上:
一,選擇了“鍵盤用戶”的重度人群——知識分子(這個定義并不老土。它是個泛定義,指在教育素養(yǎng)和表達欲望上指標領先的人群;相對于中國互聯(lián)網(wǎng)的主力人群——青少年,知識分子是小眾,因此DOUBAN的市場是細分市場,用戶發(fā)展規(guī)模也較通用市場要慢)。
二,針對目標人群,選擇了評論與分享為核心的WEB2.0社區(qū)平臺。不管是小組,TAG,還是SNS,都是為目標人群服務,并且與其行為習慣吻合的。換句話說,如果目標人群不是知識分子,則并不一定選擇WEB2.0形式。
三,選擇了內容流量衍生模式。我覺得人們很大程度上誤解了互動的意思,以為互動只有一種類型——談天說地模式。談天說地型,以天涯,貓撲,西 陸等著名社區(qū)為代表。表現(xiàn)是沒有特定主題,或者主題沒有特定指向,這種類型的人群聚集是以明星為基礎和核心,需要較長時間的培養(yǎng)。而另一種互動,我稱為內 容流量衍生模式。以新浪、百度、土豆等為代表。這種類型,人們的評論與表達是有特定的、即時的內容為話題的,而這些內容又在網(wǎng)站上隨手可得,隨處可見;人 們因感而發(fā),觸景生情。DOUBAN選擇書籍音像,并且在社區(qū)前搭建一個內容資源,而后將內容流量與衍生社區(qū)緊密結合,我覺得是非常明智的。
四,在積累用戶之后,能夠迅速的找準自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置。通過掌握終端消費群的力量,獲得與產(chǎn)業(yè)鏈上游的談判資格與條件,并順利確認了具體合作方式(只做利潤分成,不做廣告,不賣商品)
戰(zhàn)略上DOUBAN的清晰與準確,在眾多WEB2.0網(wǎng)站里,確實不一般。
細節(jié)上:
一、UI 豆瓣的UI很討目標人群喜歡,但非目標人群則不一定(比如青少年更喜歡絢麗的頁面,獲取資訊目的的人群更喜歡超長的豐富內容頁面)。
二、改進 一個經(jīng)常修正細節(jié)的網(wǎng)站是很容易讓人喜歡的。因為用戶會認為這些改變是因他們而做出的。
三、推廣 引爆流行中提到的幾個要素:意見領袖、傳遞員等都做得非常到位,具體就不點名了。所謂的口碑,其實一點不神秘。
四、姿態(tài) 豆瓣如果像淘寶和貓撲一樣的姿態(tài),說不定就沒那么受歡迎了,從氣質來說,它和創(chuàng)始人都刻意包裝成為低調、溫文爾雅、專業(yè)的形象。這是個妙筆。
五、數(shù)據(jù)挖掘 這個是豆瓣真正的技術核心,未來會看到的。
豆瓣的財富,是占有高素質較高收入表達欲望較為強烈的文化人群。無論以后豆瓣開發(fā)什么頻道或者主題,圖書、雜志、音樂、電影、博客還是旅游,都是為這些目標人群開設的。豆瓣需要做的,是找到真正跟這些主題相關的服務商,并能夠從合作中獲得利潤。
六、垂直SNS建站程序
以垂直領域為核心,為用戶推薦感興趣的內容,分享、發(fā)現(xiàn)同好,完善的小組討論機制,線下活動模塊,整合淘寶客,實現(xiàn)以SNS為平臺的賺錢目的。
該SNS建站程序目前正在開發(fā)中,如果有興趣的話,可以現(xiàn)在申請內測帳號,申請方式:發(fā)送電子郵件到liamliu (at) vip.qq.com
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